夯实基础、提高能力

——记中南大区湖北片区召开第二期信息员培训

“手攀青枫树，足踏黄芦草”正在万物休眠、落叶归根之季，湖北片区迎来了2010年中南大区湖北片区第二期医药信息员培训，此期培训是为了帮助信息员逐步走出市场基础差、底子薄这种状况上开展起来的。大家都知道要掌握公司产品知识是要不断学习，个人能力也是要在学习中不断提高的，所以学习就是人成长的动力、学习是我们学术推广的根基，学术推广工作对产品上量有着核心推动力的作用。因此大区、片区高度重视对信息员培训工作，希望能打造出一批优秀的、高素质、高收入的专业化学术人才。

2010年11月10号到11月13号中南大区湖北片区在武汉市惠苑大酒店组织了“2010年湖北片区第二期医药信息员培训”。在大区郭经理的大力支持和大区推广经理、片区同事的精心准备下，本次培训的内容非常丰富而且具有实用性，有利于提高信息员对学习的热情。

培训于2010年11月10日下午开始，首先郭经理做培训前动员讲话，提高信息员的积极性。第一天主要是产品知识培训，刘经理对美能的产品知识做了详细的讲解，并组织答疑，大家都能积极参与，接着是小牛的培训。晚上主要培训了立芷雪，从多方面阐述立芷雪的作用机制及临床应用，将临床上老师提过的学术问题集中起来与大家一起学习研讨，还进行了医药代表入门的培训。第二天上午是奥深、益心康泰、帕歌斯的培训，下午是产品知识考试，考试成绩较为理想，90分以上者2个，80分的有5个，达到了我们预期的要求，在培训过程中同志们既学到了知识又没感到疲倦。

大区对此次培训非常重视，郭经理给信息员做了企业文化和员工心态的专题讲座、并用举例来证明每一个观点，使大家能从他人的成功经验及经典案例中获得更多更有用的知识和技能令人受益非浅。针对本次培训特别安排了模拟拜访，首先给大家做了有关拜访的讲座，然后进行了模拟拜访，主要是考验我们信息员的实战能力，这也是这次培训最突出的特色。本次拜访共安排了4个信息员扮演临床上各种不同场合的专家，“专家们”也表现出形式、性格多变，使模拟拜访显得更加逼真，整个模拟拜访场面非常活跃。信息员们都表示这次考验了大家掌握产品知识熟悉程度及应变能力，同时也考验了个人的拜访经验、技巧以及拜访过程中对细节问题的解答能力，使得个人能力有了较大的提高。这次演练让我进一步了解了我们信息员现存在的问题包括学术水平、个人能力及性格差异。这对下一步培训工作起到指导性意义。

交流经验这也是本次培训的闪光点，信息员李双在经验交流中谈到：“要有创新有精神，明白公司只是为你提供平台，你是在为自己打工，为自己创业，坚持，只要你有一次机会去与客户交流你就会有机会获得客户的需求。”外企的一位朋友也做了“客情关系与学术推广”的专题讲座：介绍了作为一名医药信息员最基本、最简单做的事情重点是什么，也介绍了如何从开发新客户到成为重点VIP的经验，特别提到了对客户的潜力及接纳度分析，投入的实效性及目的性分析，如何做好学术推广的分析等方面，对我们的员工起到了很好的引导作用，两人的精彩演讲给我们带来了宝贵的财富经验。本次培训我们还进行了幻灯演讲，主要是为了提高大家的胆量及讲幻灯的基本要素能力，其中有讲得好的，也有不足的，总之达到了我们预期的要求。

11月13号培训结束，本次培训取得了圆满成功，通过以前培训经验的总结，使我们2010年第二期培训更具有活力及实用性。培训中同志们个个精神饱满激情四溢，培训的重要性、有效性都从他们身上一一体现，同时也符合了公司文化精髓：团结，敬业，拼搏，奉献的精神。我们还要继续学习、总结这次的经验为下一期培训取得更好的成绩打好基础，充分利用公司对我们培训的支持及指导来打造一支优秀的专业化队伍。使我们团队最终达到企业文化中的三个提高。 

  湖北片区/ 朱双权

作者:lihui